Termini e Condizioni Smokace

Benvenuto su Smokace (il “Sito” o “Servizio”). I presenti Termini e Condizioni (i “Termini”) regolano l’accesso e l’uso del Sito e di tutti i servizi connessi. L’utilizzo del Sito implica l’accettazione integrale dei Termini, inclusi i documenti collegati (Informativa sulla Privacy, Politica di Gioco Responsabile, Politica di Prelievo e Rimborso, regole promozioni e giochi). Se non intendi accettarli, non utilizzare il Servizio.
Il Servizio è di proprietà di Atlantis Interactive Code SRL, società a responsabilità limitata registrata in Costa Rica (Corporate Id. n. 3-102-858389).

1. Oggetto e Ambito di Applicazione

Questi Termini costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra te (“Cliente”) e Smokace. Si applicano all’uso del Sito, alla creazione/gestione del conto di gioco (“Account”) e alle transazioni. In caso di conflitto tra questi Termini e condizioni specifiche di promozioni/bonus, prevalgono le condizioni specifiche della promozione.

2. Modifiche ai Termini

Smokace può aggiornare i Termini in qualunque momento pubblicandone la nuova versione sul Sito. Le modifiche hanno effetto immediato alla pubblicazione. Se non concordi, devi cessare l’uso del Servizio. Le scommesse in corso prima dell’entrata in vigore restano disciplinate dai Termini precedenti.

3. Requisiti dell’Utente

Dichiari di:

4. Uso Vietato

È vietato usare il Servizio:

5. Registrazione e Verifica (KYC)

Per registrarti devi completare il form e accettare i Termini. Smokace può richiedere KYC/AML: documento d’identità, prova indirizzo, verifica del metodo di pagamento, eventuale video/telefonata di verifica. Finché la verifica non è conclusa, l’Account può essere limitato. Devi mantenere aggiornati i dati (inclusa l’email). È consentito un solo Account per persona/famiglia/IP/metodo di pagamento.

6. Gestione dell’Account

L’Account può operare in più valute (secondo disponibilità dei metodi di pagamento). Smokace non concede credito. L’Account può essere sospeso/chiuso per violazione dei Termini o per tutela dell’integrità del Servizio. Importi accreditati per errore possono essere stornati; saldi negativi devono essere rimborsati. Perdi la password? Informaci subito; resti responsabile delle operazioni effettuate fino alla sospensione.

7. Account Inattivi

Se per 12 mesi consecutivi non effettui accessi/giocate, l’Account è inattivo. Dal mese 13 è applicata una commissione di inattività di €5/mese (o equivalente), fino ad azzeramento saldo. Verrai avvisato all’undicesimo mese e potrai accedere/prelevare prima dell’addebito.

8. Depositi

I depositi devono provenire da metodi intestati a te. Potrebbero applicarsi conversioni valutarie/commissioni secondo PSP/banca. Smokace può rifiutare depositi sospetti. Non effettuare chargeback: in tal caso Smokace può trattenere vincite, addebitare costi amministrativi e segnalare l’evento. Accettando un bonus al deposito, aderisci alle relative regole.

9. Prelievi

Puoi prelevare fondi disponibili non vincolati a requisiti. Soglia minima: €10 (salvo chiusura account). Smokace può richiedere ulteriori verifiche KYC prima dell’erogazione. Di norma i prelievi sono restituiti allo stesso metodo del deposito (se possibile).
Limiti standard fiat: €4.000/giorno, €10.000/settimana, €20.000/mese (o equivalenti).
Crypto: limite aggregato mensile fino a €500.000, salvo piani concordati.
Se non hai giocato almeno 1x il deposito, può applicarsi una fee AML dell’8% (min €4).

10. Pagamenti e Processori

Accetti che Smokace usi provider terzi (PSP) e i loro termini. Sei responsabile di tutte le somme dovute, inclusi addebiti da chargeback (fino a €50 fee amministrativa per contestazione), e delle verifiche AML/antiterrorismo. Transazioni sospette possono essere segnalate alle autorità.

11. Errori e Malfunzionamenti

In caso di errore tecnico/umano, bug, malfunzionamento di sistema, le puntate interessate possono essere annullate/void. Smokace può rettificare saldi/risultati erronei, recuperare somme pagate per errore e cancellare giocate correlate. Devi segnalarci tempestivamente qualsiasi errore riscontrato.

12. Regole di Gioco, Rimborsi, Annullamenti

Risultati e criteri di regolamento seguono le regole ufficiali del gioco/competizione e le Sports Betting Rules pubblicate. Posticipi, sospensioni, uso di stand-in o interruzioni del feed possono comportare annulli/rimborsi secondo regole mercato. Dopo 72 ore dalla pubblicazione, i risultati diventano definitivi salvo correzioni per errore.

13. Comunicazioni

Le comunicazioni a Smokace devono avvenire tramite il modulo/assistenza sul Sito usando la tua email registrata. Smokace può contattarti via Sito o email registrata. La lingua vincolante è l’inglese, salvo diversa indicazione.

14. Forza Maggiore

Smokace non è responsabile di ritardi/inadempimenti causati da eventi fuori controllo (es. blackout, guasti rete, atti autorità, calamità). In tali casi il Servizio può essere sospeso/cancellato senza responsabilità per danni.

15. Limitazione di Responsabilità

Nei limiti di legge, Smokace non risponde di perdite prevedibili/indirette legate a rete, device, connettività o cause non prevenibili con ragionevole cura. Massimale di responsabilità complessivo: il minore tra €500 o il valore delle puntate collegate all’evento dannoso. Proteggi i tuoi device e usa antivirus aggiornato.

16. Gioco dei Minori

Se risulti minorenne al momento delle giocate o sotto l’età legale locale, Smokace sospende l’Account, trattiene le vincite e può restituire o trattenere i fondi non vinti a sua discrezione (al netto delle fee). Smokace segnalerà casi sospetti alle autorità.

17. Frodi e Abusi

Smokace applica sanzioni contrattuali/penali in caso di: furto d’identità, frodi di pagamento, riciclaggio, uso di bot, collusione, insider betting, sfruttamento bug/loophole, “chip dumping”, schemi per rendere garantito il profitto, pattern di gioco fraudolenti (copertura >50% outcomes, ritardi intenzionali dei round, accumulo valore bonus e cash-out in real money, ecc.). Smokace può confiscare fondi/bonus/vincite e chiudere l’Account.

18. Proprietà Intellettuale

Marchi, loghi, software, sistemi, quote, contenuti e URL di Smokace sono protetti. È vietato usarli per fini commerciali, creare opere derivate, copiare/monitorare via scraping o automatismi senza consenso. Le violazioni possono comportare azioni legali.

19. Licenza d’Uso

Smokace ti concede una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per uso personale e non commerciale del Servizio. Ogni uso non previsto (modifica, pubblicazione, vendita, distribuzione) è vietato. La licenza termina con la chiusura dell’Account o la violazione dei Termini.

20. Condotta e Sicurezza

È vietato pubblicare/condividere contenuti illegali, diffamatori, osceni, discriminatori; diffondere virus/codice dannoso; reverse-engineering; indexing automatizzato; spam; impersonificazione; truffe; o qualunque attività in contrasto con i principi di Smokace. Smokace può rimuovere contenuti, sospendere/chiudere conti e agire legalmente.

Il Sito può contenere link a siti terzi non controllati da Smokace. L’accesso è a tuo rischio; consulta termini e privacy dei siti collegati. Smokace non garantisce accuratezza, disponibilità, integrità o sicurezza di tali risorse.

22. Reclami e Controversie

Per reclami contatta l’assistenza usando l’email registrata. Smokace mira a rispondere in tempi ragionevoli (entro 28 giorni). Le dispute su esiti vanno inoltrate entro 3 giorni dalla refertazione. Se non risolte, saranno sottoposte alla direzione e, ove previsto, all’ente di licenza competente.

23. Cessione

Non puoi cedere i diritti/obblighi derivanti dai Termini senza consenso scritto di Smokace. Smokace può cedere i propri diritti/obblighi a terzi idonei pubblicando avviso sul Sito.

24. Clausole Nulle

Se una clausola è invalida/inapplicabile, sarà interpretata nella misura massima consentita per riflettere l’intento originario; le restanti clausole restano valide ed efficaci.

25. Violazioni

Smokace può sospendere o chiudere immediatamente l’Account in caso di violazione materiale dei Termini e/o intraprendere ulteriori azioni. Verrai avvisato dell’azione intrapresa.

26. Disposizioni Generali